Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại porche 911, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví thanh toán bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
porche 911 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư về địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu — không cần gửi email riêng.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh thói quen sử dụng điện thoại thực tế — từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP cho đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa riêng biệt, không ai truy cập nếu không có xác thực phù hợp.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích chỉ theo dõi hành vi điều hướng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng khung thời gian pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết.

Có. Vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giữ đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ở dạng tổng hợp. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ tối đa năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý tại các khu vực áp dụng. Sau thời gian đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh nhất.